produtosExhibición do produto

servizoservizo

• 

  ASISTENCIA POSVENDA

  1. Ofrecer servizos profesionais de instalación e posta en servizo para garantir o correcto funcionamento do equipo.

  2. Goza de servizos de mantemento eficientes tanto dentro como fóra do período de garantía.

  3. Ter sempre pezas de reposto e responder rapidamente ás necesidades de subministración de pezas de reposto.
  

  Ler máis
• 

  Soporte integral

  1. Asistencia remota para responder a preguntas técnicas.

  2. Proporcionar recursos de autoaxuda como manuais de funcionamento detallados e tutoriais en vídeo.

  3. O acceso omnicanal para clientes garante que os clientes poidan contactar co servizo posvenda de varias maneiras, incluíndo: WhatsApp, redes sociais (TikTok, Facebook, etc.), correo electrónico

  Ler máis
• 

  Garantía e reparacións

  1. Establecer un mecanismo de resposta rápida, rexistrar e facer un seguimento dos comentarios dos clientes en tempo real e garantir a resolución de problemas en bucle pechado.

  2. Reparación: Prestar servizos de reparación dentro e fóra do período de garantía.

  3. Suministro de pezas de reposto: garantir o inventario e a entrega rápida das pezas de desgaste.

  Ler máis
• 

  Comentarios dos clientes

  1. Seguimento telefónico: contactar regularmente cos clientes por teléfono para comprender o uso e a satisfacción do produto e recoller opinións e suxestións de maneira oportuna.

  2. Seguimento por correo electrónico: envía cuestionarios ou enquisas de seguimento por correo electrónico para facilitar que os clientes proporcionen comentarios sobre a súa experiencia de uso e as necesidades de mellora en calquera momento.

  3. Mellora continua: baseándose nos comentarios dos clientes, analizar os problemas comúns, optimizar continuamente o rendemento do produto e a calidade do servizo e mellorar a satisfacción do cliente.

  Ler máis